MỤC LỤC

Quy tắc 1: Cam kết phải đạt được thành công và lúc nào cũng nhiệt tâm
Quy tắc 2: Cjhia sẽ thành công với những ai giúp đỡ bạn
Quy tắc 3: Tạo động lực cho chính mình và cho người khác để đạt được điều mình mơ ước
Quy tắc 4: Truyền thông với người khác và bài tỏ rằng bạn đang quan tâm đến họ
Quy tắc 5: Trân trọng và ghi nhận những nỗ lực cùng thành quả của người khác
Quy tắc 6: Tổ chức mừng thành tựu của bạn và của người khác
Quy tắc 7: Lắng nghe người khác và học hỏi ý tưởng của họ
Quy tắc 8: Vượt hơn mong đợi của khách hàng và của người khác
Quy tắc 9: Kiểm soát chi phí để rút ngắn con đường làm giàu
Quy tắc 10: Bơi ngược dòng, tạo sự khác biệt và đương đầu với tình thế
Phần kết: Người của chúng ta tạo ra sự khác biệt